Termeni și condiții generale ale magazinului online (e-shop)
Articolul I. Definirea termenilor
Operatorul site-ului web (e-shop) este MCe system, s.r.o., cu sediul în Urbánkova 16, 080 01 Prešov, Slovacia.
Societatea este înregistrată în Registrul Comerțului al Tribunalului din Prešov, număr dosar: 31253/P
Autoritatea de supraveghere: Inspectoratul SOI pentru regiunea Prešov, Obrancov mieru 6, Prešov
Vânzătorul este MCe system, s.r.o., cu sediul în Urbánkova 16, 080 01 Prešov.
Furnizorul bunurilor și serviciilor oferite în e-shop https://fornest.sk/ este MCe system, s.r.o., cu sediul în Urbánkova 16, 080 01 Prešov.
Cumpărătorul este orice vizitator al e-shopului care a creat o comandă obligatorie prin intermediul acestuia. În sensul legii, în special al Legii nr. 102/2014, consumatorul este persoana fizică care, la încheierea și executarea contractului de consum, nu acționează în cadrul activității sale comerciale, serviciului sau a profesiei.
E-shopul este un sistem informatic amplasat în rețeaua internet, cu acces public, care permite comandarea bunurilor și serviciilor de la distanță prin intermediul unui dispozitiv electronic.
Bunurile sau serviciile sunt toate produsele publicate pe paginile e-shopului care pot fi comandate (au un preț afișat și acesta nu este zero).
Cumpărătorul recunoaște pe deplin comunicarea electronică, în special prin intermediul e-shopului, comunicării prin e-mail, precum și comunicării telefonice, în cazul în care este neîndoielnic că vânzătorul comunică cu cumpărătorul sau cu o persoană autorizată de acesta.
Relația dintre vânzător și cumpărător, apărută altfel decât prin intermediul dispozitivelor electronice la distanță și nu reprezintă o relație între furnizorul serviciilor societății informaționale și beneficiarul acestor servicii, se supune acestor termeni și condiții generale doar în măsura necesară, corespunzătoare prevederilor legale și logicii situației, dacă nu s-a convenit altfel între părți.
Articolul II. Preț
Toate prețurile afișate pentru produse și servicii sunt finale și includ TVA de 21 %.
Vânzătorul este obligat să respecte prețul afișat pe site-ul e-shopului în momentul efectuării achiziției.
Articolul III. Comandă
Comanda se creează prin confirmarea procesului de comandă în e-shop, prin selectarea produselor sau serviciilor de către cumpărător, inclusiv completarea integrală a formularului de comandă și trimiterea acestuia către vânzător. Pentru procesarea corectă a comenzii este necesar să completați toate datele solicitate și să alegeți metoda de livrare și plată pentru produsele sau serviciile comandate.
Prin trimiterea comenzii, cumpărătorul este de acord cu prețul produselor și serviciilor comandate. Prin trimiterea acesteia, comanda devine obligatorie pentru cumpărător, reprezentând o propunere de încheiere a contractului de vânzare-cumpărare cu vânzătorul.
După trimiterea comenzii, cumpărătorul primește automat un e-mail informativ prin care este notificat că comanda sa a fost primită de e-shop și este în curs de procesare. Acest e-mail nu reprezintă confirmarea comenzii conform alin. 4 al acestui articol.
Contractul de vânzare-cumpărare se încheie prin confirmarea comenzii de către vânzător și poate fi modificat sau completat doar prin acordul ambelor părți, dacă legea nu prevede altfel. Confirmarea comenzii de către vânzător reprezintă un mesaj electronic trimis la adresa de e-mail a cumpărătorului sau un mesaj SMS trimis la numărul de telefon indicat de acesta care conține informații despre acceptarea comenzii. Mesajul electronic prin care comanda nu este confirmată, este respinsă sau neacceptată în mod clar, reprezintă refuzul comenzii cumpărătorului.
În cazul în care vânzătorul nu poate onora comanda sau o parte a acesteia în termenul stabilit, în ciuda depunerii tuturor eforturilor (de exemplu produsul nu mai este fabricat, nu este disponibil la producător sau în stocul furnizorului, au intervenit modificări majore sau din motive de forță majoră), acesta poate anula comanda, informând cumpărătorul prin e-mail. De asemenea, vânzătorul are dreptul de a anula comanda dacă cumpărătorul a furnizat date false sau incorecte (de exemplu e-mail, număr de telefon sau adresă incorectă). În cazul în care cumpărătorul a plătit un avans, acesta va fi returnat în termen de 14 zile.